浅谈银行战略管理与目标管理

谈到银行战略管理与目标管理,很多商业银行可能需要综合宏观监管、利率市场化,融资托媒等挑战,抓住零售银行业务机会,提升内部核心竞争力,规划长期发展战略,从产品,服务,客户,渠道,技术创新,品牌,人员发展 等多维度出发,制定多元化,纵横结合,差异化的核心战略。通过类似于战略地图的管理工具(见下图),可以把战略按不同视角制定产出期望,同时按组织制定绩效指标。

图4 典型的战略地图

在大多数银行,管理层对于“战略地图”及相关术语都有所了解。然而,但在实际情况下,大多数高层都很难与员工准确沟通战略并使之有效执行。此时,我们可能需要将量化与细化管理作为可执行的必要手段。当我们将战略的描述分类,并对期望有量化描述之后,就可以定义目标或者看到异常,可以计划也可以计量,同时评估考核。

战略细化可以根据银行发展的阶段,市场份额,宏观经济状况不同,制定业务发展规模,定价策略,网点计划,进行产品及服务差异化设计等。从战略出发,制定目标,完善指标体系,分解落实到分行及条线基层,并可通过绩效考核传导到责任人,激励与约束并行。战略体系模型化包括了细分战略主题,如市场、财务、人员发展等,每个主题包括了可衡量的目标定义、目标细化及细化目标之间的相关性,执行标准定义等,同时把分析路径也模型化,试图把管理思路在模型中通过数据的关联关系以视觉化的形式展现。

同时在定义目标时,通过按业务模型实际逻辑,通过不同因素变化范围的设定,而合理的模拟目标及目标的不同情景版本。

总结一下,银行的战略是可以模型化管理的,主要步骤包括定义战略目标 (如定义战略地图的方法),实现战略的关键主题,建立战略目标之间的关系,决定度量目标的指标,选择行动项目,并执行战略下达计划。

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